Controla tus negocios de telefonia ip, dormirás tranquilo.

Controla tu negocios de telefonía Ip y tarjetas de llamados

Hace años atrás cuando trabajaba en un canal de IBM en Latin America , me llamó un cliente restaurante  pues necesitaba un sistema para controlar mejor el negocio, debido a que no sabía cuánto ganaba pues solo tenia los datos de los ingresos y gastos globales , pero no sabia el costo unitario. Restaurante con menús, sería fácil costear cada uno de los platos y después multiplicarlos por el número de platos y esto arrojaría el costo directo de ventas del restaurante ese día. Cuando llegue allá , me di cuenta que no era un restaurante típico con una carta y platos los cuales escogía el cliente para degustar. Era un restaurante TENEDOR LIBRE, de esos que puedes comer de todo por una cierta cantidad de dinero. Me di cuenta que no teníamos una solución para ello pues no se podría hacer un control detallado en base al pedido de cada plato , pero si se podria hacer algo si se contabilizaba al final del día de lo que quedaba, menos con lo que se partió en el inventario inicial, entonces se podría dividir por la cantidad de platos y saber cuanto se consumía en promedio por comensal.
En el tema de las tarjetas telefónicas pasa algo similar pues es complicado el control de cada una de ellas cuando son impresas y ya tienen asignado un número y un password. Lo que ocurre es que el cliente te devuelve tarjetas, por lo tanto hay que reemplazarlas, entonces como le asignan esas tarjetas nuevas al cliente, como le asignas si a veces no están ordenadas en un orden correlativo, se vuelve un trabajo de locos. Más aún cómo puedes controlar las tarjetas que regalas en promociones. Se necesita un sistema, , un control de inventario completo para controlar el negocio.
Por esto estábamos un tanto desmotivado en relanzar el negocio de venta de tarjetas telefónicas y pines virtuales porque se diluía el control, no se sabía cuánto se ganaba por cliente, que eso es lo peor para un empresario, es lo mismo que en el ejemplo del restaurante, cuanto se gana por comensal? se gana o se pierde?.
Por otro lado, que pasaba con los clientes que se le da en comodatos un lote de tarjetas de llamados?. Hay que tener un sistema de alarmas que te diga cuando cobrar y cuanto.
Bueno, al final la situación fue más simple de lo que pensamos, para nosotros y para el cliente, nuestro partner. Para nosotros el control lo tendríamos claro pues sabriamos cuantos pines consumió cada uno de los clientes y cuánto dinero quedó en cada venda. El modelo era sencillo , se le crea una cuenta especial al cliente que termine en card, por ejemplo juancard, con una margen definido que puede ser no tan alto,  porque hay que considerar que hay un margen extra debido a que las tarjetas de llamados se cobran al minuto y no al segundo, como los minutos de las casetas telefónicas. Por otro lado , el cliente quedaría con una sonrisa de oreja a oreja pues el margen debía superar el 100% a diferencia de lo que se ofrece en el mercado que no llega a un 40%.
Con la finalidad de ahorrar más aún para transmitir un costo bajo al cliente revendedor y lo tengamos satisfecho, se decidió entregar en un documento electrónico los pines y las passwords, evitando la impresión. En el mismo documento se dan los números de acceso para el servicio de tarjeta telefónica si desea usar como tarjeta de llamados o el link para descargar el dialer o softphone para que los pines sean usados como Dialer REYPY. Esta opción es fantástica para el cliente, un solo pin se puede usar como tarjeta telefónica o como dialer o softphone. Es aquí donde tenemos otra ventaja respecto a zoiper, donde la mayoría de los proveedores dan una solución de softphone, que solo llama , pero no te da el balance o cuánto dinero te queda de saldo y en la moneda de su país. Esta ventaja es una revolución en el mercado de revendedores de tarjetas telefónicas , pues casi nadie cuenta con ella

En resumen queridos amigos, en la medida que tengan un control mayor de tu negocio podrás saber exactamente cuánto ganas o cuánto podrías estar perdiendo . Por eso es fundamental para cualquier actividad de negocio saber cuanto es tu costo y controlar cada uno de los ítems, las mermas y los productos que se dan en promoción. Se hace necesario anotar y controlar cada aspecto para tener una imagen real de tu negocio a fin de cuidarlo y permanecer inalterado en el largo plazo.
reyvoip, te enseña con el hacer de los errores y los éxitos.

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